Termes i condicions generals de la reserva
La tramitació d'una reserva a través de la pàgina web www.visitmallorca.com, implica l'expressa acceptació per part del client de totes i cadascuna de les condicions generals que es consideren parteix integrant de la reserva i es completen amb la legislació específica aplicable.
Reserves y devolucions
En el moment d'efectuar la reserva, es realitza mitjançant pagament segur per targeta de crèdit un dipòsit, la quantia del qual està indicada a la corresponent pàgina de pagament, no considerant-se en ferm mentre no es dugui a terme aquest dipòsit. La resta del pagament haurà d'efectuar-se al començament de la prestació del servei, considerant-se en cas contrari la reserva com anul·lada, segons les condicions detallades en l'apartat d'anul·lacions. El client rebrà el detall de la seva reserva per e-mail, juntament amb un nombre que la identificarà (localitzador), totes les dades relacionades, les condicions i política de devolucions.
La transacció s'efectuarà en <*strong>Euros, sigui el que sigui l'origen del client o l'establiment seleccionat.
Amb la reserva s'inclou
Els serveis detallats segons condicions de reserva estipulades per cada establiment turístic seleccionat en el moment d'efectuar la reserva. I.V. A. inclòs.
Responsabilitat del cliente
En efectuar la reserva el client és plena i exclusivament responsable de l'exactitud de totes les dades que fa constar. En cas de comprovar-se la seva incorrecció, podria provocar l'anul·lació de la reserva.
Anul·lacions
En tot moment el client pot desistir dels serveis sol·licitats o contractats, tenint dret a la devolució de la quantitat que hagués abonat del dipòsit previst anteriorment, però haurà d'indemnitzar a l'establiment turístic reservat pels conceptes que a continuació es descriuen:
-
En cas d'Hotel, Hotel-Apartament, Hotel Rural, Hostal o Hostal Residència, si l'anul·lació de la reserva s'efectua amb menys de set dies d'antelació al dia fixat per ocupar l'habitació, quedarà a la disposició de l'empresa hotelera la quantitat rebuda en concepte de dipòsit.
-
En cas d'Apartament o Habitatge Turístic Vacacional, l'anul·lació de la reserva donarà dret a retenir com a màxim, en concepte d'indemnització, el següent percentatge del dipòsit exigit:
El 5% de la quantia del dipòsit quan l'anul·lació es faci amb més de trenta dies d'antelació a la data fixada per ocupar l'allotjament.
El 50% de la quantia del dipòsit quan es faci amb trenta o menys dies i més de set.
El 100% de la quantia del dipòsit quan es faci amb set o menys dies.
Responsabilitat del sistema de reserves
El sistema de reserves és responsabilitat de la Federació Empresarial Hotelera de Mallorca, amb CIF V07221435, amb domicili en la Carrer Aragó, 215 3ª planta 07008 PALMA DE MALLORCA (Mallorca), Illes Balears, Espanya Tel.:(+34) 971 70 60 07, Fax: (+34) 971 47 09 71, e-mail: reserves@fehm.es Web: www.visitmallorca.com
En aquelles reserves en les quals el titular de l'establiment d'allotjament turístics no exigeixi un quantitat en concepte de dipòsit, s'autoritza al titular del fitxer a transmetre les dades de la targeta de crèdit a l'allotjament turístic en el qual s'hagi formalitzat la reserva, a l'efecte de garantia i confirmació de la reserva. s